Чёрный экран (бесконечная загрузка) на телевизорах LG 2012-2013 годов

ПРОБЛЕМЫ ПРИ ПРОСМОТРЕ НА LG

На телевизорах LG модельного ряда 2012-2013 возможна ситуация, когда при запуске фильма появляется черный экран и фильм не стартует.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ

В данной ситуации можно перенастроить сеть с ручными настройками:

• Перейдите в настройки ТВ (кнопка "Menu" или "Setting" на пульте)
• Выберите "Сеть", затем "Состояние сети"
• Из пункта "Состояние сети" запомните, а лучше запишите IP адрес
• Вернитесь на шаг назад в раздел "Сеть" и выберите "Сетевое подключение"
• Далее щелкните "Настроить подключение" и нажмите внизу кнопку "Список сетей"
• Нажмите кнопку "Настройка вручную" и выберите ваш тип сети (проводная или беспроводная)
• Если выбрали "Беспроводная", то нажмите справа "Список точек доступа", выберите свою сеть и введите пароль от Wi-Fi.
• В меню "Настройка параметров подключения" необходимо ввести все данные вручную.
• IP адрес введите тот, который вы запомнили в самом начале, но измените последнюю цифру на "201". То есть у Вас должно получиться 192.168.1.201 или 192.168.0.201. В зависимости от того, какой у Вас был изначально IP адрес в третьем окошке будет цифра "0" или "1".
• Маску подсети указываем 255.255.255.0 (просто дописываем в третье окошко 255).
• Шлюз пишем как IP адрес, но в последнем окошке пишем цифру "1". То есть должно получиться 192.168.1.1 или 192.168.0.1
• В нижнем пункте "Сервер DNS" пишем 4.2.2.2. и нажимаем "Готово"
• После настройки интернет переходим в настройки даты и времени телевизора. Обязательно вручную выставляем дату и время.
• После этой настройки необходимо полностью перезапустить ТВ. Для этого выключаем телевизор с пульта, а затем отключаем его от розетки на 30 секунд.
• Через 30 секунд включаем ТВ и заходим в приложение "Okko: Фильмы" (Возможно доступ к сети интернет появится не сразу. Необходимо подождать).
• В приложении при помощи поиска находим фильм "Мост Ватерлоо" или любой другой фильм из коллекции "Мировое наследие" и запускаем его (фильм бесплатный).
• Через 10-15 секунд воспроизведения фильма возвращаемся в меню приложения и переходим в раз дел "Мои фильмы" пробуем подряд запустить несколько разных фильмов в формате Full HD, которые приобретали ранее. Примерно с 10-15 попытки запуска очередного фильма выполненные нами ранее настройки применятся на ТВ и телевизор без проблем начнет воспроизводить все фильмы в Full HD качестве, в том числе и те, которые будете приобретать в дальнейшем.

Такая процедура занимает примерно 30 минут времени, она может помочь в данной ситуации.

Если настройка телевизора не дала результатов или у Вас нет желания проводить настройку, то единственным выходом будет отключение формата Full HD.

При этом фильмы по-прежнему можно будет просматривать в SD/HD и 3D качестве.

Для этого свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-700-55-33 или напишите на mail@okko.tv